• Epidemia De Felicidad
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Nosotros


Porque queremos la felicidad de sus empleados y por ende la productividad de su empresa, optimizamos la satisfacción y lealtad de sus clientes externos e internos, identificamos nuevos recursos, talentos y oportunidades y creamos un ambiente laboral armónico.

Lo hacemos a partir de las fortalezas, debilidades y aspiraciones de sus empleados, dándoles las herramientas necesarias para que se superen en el ámbito personal y profesional.
Empleados valorados y motivados crean empresas de éxito

 

Equipo de Consultores



"Entre más felices y valorados sean los empleados, más productivos y leales serán... Es la manera de construir empresas de éxito, mejores sociedades y, por ende, mejores paises"

- Luz María Jaramillo | Consultora de Sueños -






Luz María estudió Comunicación Social y Periodismo en la Universidad Javeriana de Bogotá, (Colombia), posteriormente hizo un post-grado en comunicaciones internacionales y producción de televisión en Lynn University de Boca Ratón, (Florida USA), es licenciada en Bienes Raíces y actualmente culmina estudios de Life Coaching en el Institute Coaching Group de Sidney, (Australia).

Luz María tiene una amplia experiencia en la creación, presentación y dirección de programas de radio y televisión corporativa, en la realización de documentales y en la producción de videos comerciales. Ha sido productora, presentadora y corresponsal internacional de noticieros, se ha desempeñado como asesora de comunicaciones y relaciones públicas y como broker de bienes raices en los Estados Unidos.

En la actualidad centra todos sus esfuerzos en INFINITE – Diagnostics and Coaching, trabajando para las empresas comprometidas con el desarrollo personal y profesional de sus empleados.

Su pasión es ayudar a las personas a construir y realizar sus sueños.



"Existe un eslabón perdido entre la competencia comercial y su ejecución: la infelicidad del empleado y su repercusión en su productividad."

- Lorenzo Restrepo | Consultor de Felicidad -






Lorenzo estudió Administración de Empresas en la Universidad JAVERIANA de Bogotá y durante su carrera laboral se ha enfocado exclusivamente a las áreas de venta y servicio al cliente, obteniendo las certificaciones: CCSL - Certified Customer Service Leader y CCST - Certified Customer Service Trainer, expedidas por Service Quality Institute, Minneapolis - USA.

En el año 1999 fundó la empresa Qualyserv, pionera en Colombia en la herramienta de cliente incógnito – mystery shopper, (Revista Semana, Julio 2000); posteriormente, Qualyserv amplió su portafolio con un sistema de entrenamiento de alto impacto de equipos de ventas y servicio. Empresas como McDonald´s, Benetton, Pintuco, Tania, Mimos, Cadena de Hoteles Estelar, entre otras, han dado testimonio de los resultados de estas actividades ejecutadas por Lorenzo.

Desde los inicios de la Fundación Yo Creo en Colombia, pertenece a su Comité Ejecutivo siendo uno de los conferencistas internacionales de mayor experiencia en esta institución y su reto diario es posicionar a Colombia como el país con el mejor servicio al cliente.

En sus 15 años como capacitador en ventas y servicio, ha detectado un “eslabón perdido” entre la competencia comercial y su ejecución: la infelicidad del empleado y su repercusión en su productividad. Para llenar este vacío, se une al equipo de INFINITE, empresa norteamericana, a la cual dedica actualmente su esfuerzo y atención.

Su pasión es contagiar el placer de servir.